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Das sagen unsere Kunden
Unser Aufenthalt im Apartments Walhalla hatte Licht und Schatten. Positiv hervorzuheben ist die sehr gute Lage der Anlage. Außerdem sind die Apartments großzügig geschnitten und verfügen über zwei Schlafzimmer, was gerade bei mehreren Personen sehr angenehm ist. Die Küche war einigermaßen gut ausgestattet, besonders positiv fanden wir den großen Kühlschrank mit Gefrierfach. Ebenfalls praktisch ist der Waschraum mit Waschmaschine und Trockner. Das ist vor allem für Familien mit Kindern oder für Gäste, die länger als eine Woche bleiben, so wie wir, ein klarer Pluspunkt. Negativ war jedoch die Sauberkeit, die unseren Aufenthalt deutlich beeinträchtigt hat. Es wurde zu selten und sehr oberflächlich gereinigt. Nach acht Tagen habe ich an der Rezeption um einen Wechsel der Bettwäsche gebeten – dieser erfolgte erst drei Tage später, mit der Begründung, es seien Feiertage. Dafür habe ich ehrlich gesagt wenig Verständnis, zumal wir zu dritt dort waren und alle drei mit der Sauberkeit unzufrieden waren. Zusätzlich gab es Rostflecken am Boden zwischen Duschbereich und Wandfliesen. Die Couch im Wohnzimmer war stark durchgesessen – sobald zwei Personen darauf saßen, rutschte man automatisch zur Mitte. Als wir die Couch ausklappten, um uns hinzulegen, war der Zustand der Matratze im Inneren so unhygienisch, dass wir sie sofort wieder zusammengeklappt und nicht benutzt haben. Der Fernseher mit Internetzugang (Netflix etc.) nützt leider wenig, wenn das WLAN kaum funktioniert. Zwar gab es kostenloses WLAN, aber eine stabile Verbindung war selten möglich und selbst dann funktionierte es kaum. Der Wasserkocher war bei Ankunft verschmutzt und hatte Rostflecken. Positiv ist zu erwähnen, dass er nach meiner Reklamation sofort ausgetauscht wurde und wir ein neues Gerät erhielten. Unabhängig vom Preis-Leistungs-Verhältnis sollte Sauberkeit immer gewährleistet sein. Die genannten Punkte sind aus unserer Sicht jedoch behebbar und könnten den Gesamteindruck deutlich verbessern. Im Großen und Ganzen handelt es sich um eine schöne, gepflegte Anlage mit ansprechender Bepflanzung, einem großen, beheizbaren Pool sowie tagsüber anwesendem Rettungsschwimmer. (Aptos. Walhalla - Playa del Ingles)
Zimmer immer sehr sauber, Personal ist sehr freundlich, Pool schön aber zu kalt und Internet(WiFi) ist leider eine Katastrophe.
Jeder andere Gast mit im geredet habe hat das gleiche gesagt.
Schönes Appartment. Etwas hellhöring und schwaches WLan...
(Aptos. Guatiza - Playa del Ingles)
